Resulta que el pasado puente de mayo, el del día del trabajador y de la comunidad de Madrid, mis amigos y yo celebramos la despedida de solteros de dos nosotros.
Estuvimos semanas organizando la despedida y, al final, decidimos celebrarla en Granada donde alquilamos una preciosa casa durante el puente, contratamos un minibus con chofer para desplazarnos todos juntos sin tener problemas con el alcohol, alquilamos algunos disfraces para reírnos un rato, compramos comida para la barbacoa, etc…
Como iba a ser una despedida de 3 días, pensé que podríamos aprovechar para visitar la Alhambra. Todos estábamos de acuerdo con la idea, por lo que me puse a ver como reservar las entradas. Buscando en Google encontré la siguiente página Web del BBVA:
https://w3.grupobbva.com/SMVE/home.html
La pagina no es que sea la maravilla, pero esta disponible en 5 idiomas y ofrece la información necesaria para enterarse de los tipos de visitas, los horarios, los precios de la entrada. Eso sí, lo mejor de todo es el sistema de reservas, el cual para mi gusto no cumple los pasos a seguir por un procedimiento de reservas habitual. Me explico, normalmente estamos acostumbrados a pasar por los siguientes pasos al hacer una reserva:
- Buscar
- Ver disponibilidad
- Comprar
- Confirmar
Bueno pues en la querida Web de la Alhambra, uno introduce la fecha y la cantidad de entradas a reservar, seguidamente aparece la pagina para introducir los datos de la tarjeta, por lo que uno da por supuesto que hay entradas disponibles, pero no, después de introducir los datos bancarios es cuando el sistema indica si hay o no entradas.
Mi problema fue que comprobé si habían entradas hasta que me pedía los datos de la tarjeta de crédito, por lo que informé a mi grupo de amigos sobre la disponibilidad de entradas. Pero claro luego me llego la sorpresa, ya que el día que las fui a comprar, después de introducir el numero de la tarjeta, la web me indico que no habían entradas disponibles.
¿Os parece normal? No sé si sera un modo de protección para evitar que la gente mire si hay o no entradas para la Alhambra, lo que esta claro que los sistemas de reservas siempre deberían seguir los mismos pasos, porque al final los usuarios nos acostumbramos a un mismo modelo y en cuanto este se rompe suceden cosas como estas.
Al final en vez de visitar la Alhambra nos dimos una buena vuelta por Granada, la cual tengo que decir que esta preciosa, aunque no sé si sera por la elecciones que estaban a la vuelta de la esquina.
Hay 4 Comentarios en esta entrada
30 de Mayo del 2007 a las 6:26 pm
Granada siempre esta increible, da igual que hayan elecciones o no.
Yo viví allí hace ya unos años, ahora cada vez que puedo voy (tengo amigos que viven allí) y la verdad, no me canso nunca de Granada.
Para mí el ambiente es algo especial, se nota algo distinto a otras ciudades, no se como explicarlo, pero ese es parte del encanto que hace que Granada le guste a la gente.
Ahora sí, lo de reservar las entradas para la Alhambra por internet no sabía que fuera en ese orden tan ilógico, para la próxima es más fácil acercarte a una oficina del BBVA y te lo hacen allí mismo todo. Si hay libres claro, que ya se sabe que Alhambra siempre está hasta los topes.
30 de Mayo del 2007 a las 9:37 pm
A unos amigos madrileños les pasó exactamente lo mismo, y al final estuvieron haciendo cola a las 6 de la mañana para conseguir entradas. Usabilidad = -1
La próxima vez que vengas avisa y nos tomamos unas tapillas. ¡Vente a la GUADEC-ES en Julio!
31 de Mayo del 2007 a las 12:51 pm
¿Sabéis cuánto tiempo de antelación es necesario para reservar entradas para visitar la Alhambra?
31 de Mayo del 2007 a las 1:02 pm
Ni idea, solo se que el número de entradas cada día es limitado.
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